ANTE A LA SITUACIÓN EXCEPCIONAL CAUSADA POR EL COVID-19:



Amnesia Ibiza ha optado por las siguientes medidas temporales en relación con la devolución de entradas ya adquiridas:

1. En el caso de cancelación o cambio de fecha de cualquier evento, se reembolsará el importe total de la compra. 

2. Si existieran restricciones de transporte que impidieran acceder a alguno de los eventos, el cliente tendrá derecho a devolver su entrada y a ser reembolsado el importe total de la compra.

Condiciones de Uso para On-Line Tickets:



1. Todas las entradas vendidas en amnesia.es están sujetas a los términos y condiciones descritos a continuación, excepto las entradas abiertas red ticket, gold ticket y paradise 2021 open date, para las cuales no existe posibilidad de cambio o devolución.

2. En el supuesto de que se cancelara el evento, se avisará con antelación por correo electrónico y se reembolsará la totalidad de la compra.

3. La edad mínima para acceder a la discoteca es de 18 años.

4. Las entradas adquiridas son de uso personal e intransferibles. El nombre que figure en la entrada debe coincidir con la documentación a presentar en la puerta del recinto. En ningún caso se permitirá la reventa de las mismas. No se permitirá el acceso si la entrada se encuentra incompleta, enmendada, rota, con indicios de falsificación o sin el propio ticket físico o digital.

5. En el caso de compras múltiples es imprescindible que el titular de los tickets se encuentre presente para acceder al recinto. Se deberá enseñar la documentación original con la cual se ha realizado la compra y bajo ningún caso se permitirá el acceso en ausencia del titular.

6. El titular de la tarjeta de crédito deberá presentar en la puerta del local la misma que utilizó para efectuar el pago y un documento de identidad que incluya fotografía (permiso de conducir, DNI o pasaporte). No se aceptan fotocopias.

7. En el supuesto de que la tarjeta con la que se efectuó el pago de la compra hubiese sido sustraída o dicho cargo se hubiera llevado a cabo por un uso fraudulento o indebido de la misma, deberá contactar con al menos 24 horas de antelación del evento con support@amnesia.es. En dicho supuesto las entradas objeto de la compra quedarán canceladas.

8. El club se reserva el derecho de admisión en los siguientes casos: si una persona presenta comportamientos violentos, causa molestias durante la sesión o a los demás clientes; si llega el horario de cierre; si se completa el aforo legal; si la persona es menor de edad o no cumple la edad normativa vigente; si se presencia intercambio de sustancias psicotrópicas, drogas o alcohol de forma ilegal (y los que hayan consumido dichas sustancias); si una persona es portadora de armas u objetos peligrosos para la vida.

En el supuesto de que le fuera denegada la entrada, Amnesia Ibiza devolverá íntegramente el importe de la entrada, cuando se haya requerido contactando con support@amnesia.es.

9. En caso de robo o extravío de las entradas adquiridas póngase en contacto por e-mail con support@amnesia.es en la mayor brevedad posible.

10. Los adquirentes de entradas para zonas VIP deben ir vestidos de acuerdo código de vestimenta del club: con ropa elegante (no se admiten camisetas de tirantes, sandalias ni bermudas deportivas o de playa). El local se reserva el derecho de admisión a la zona VIP en caso de no cumplir lo anterior. El acceso a la zona Balcony VIP no incluye servicio de mesa ni consumiciones, a menos que se mencione específicamente en su entrada.

11. La lista de DJs anunciada está sujeta a cambios. Si el artista cancela su actuación, la entrada será reembolsada por completo siempre y cuando esta no haya sido consumida.

12. Para la realización de cualquier cambio o devolución, rogamos se contacte con support@amnesia.es.